गोपनीयता सूचना (हिन्दी)

Last updated 12-10-2026

यह सूचना किसके लिए है

यह MyDoctor (mydoctor.social) की गोपनीयता सूचना का हिन्दी सारांश है। पूरी नीति अंग्रेज़ी में "Privacy policy" पृष्ठ पर है। दोनों में अंतर हो तो आप हमसे पूछ सकते हैं।

हम क्या जानकारी लेते हैं

आपका नाम, ईमेल, फ़ोन, देश; खाते और साइन-इन की जानकारी; आप या आपके डॉक्टर जो स्वास्थ्य जानकारी दर्ज करते हैं; भुगतान का रिकॉर्ड (कार्ड या UPI की पूरी जानकारी हम नहीं रखते); और ई-हस्ताक्षर करते समय आपका नाम, ईमेल, IP पता, समय और हस्ताक्षर की छवि।

क्यों

आपको देखभाल और सेवाएँ देने, अपॉइंटमेंट और बिल के संदेश भेजने, खाते को सुरक्षित रखने, और कानूनी दायित्व (कर, चिकित्सा रिकॉर्ड, ऑडिट) पूरे करने के लिए। हम आपकी जानकारी कभी नहीं बेचते।

आपकी सहमति

हर उद्देश्य के लिए हम अलग से सहमति लेते हैं। आप "My data & privacy" में कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं; वापस लेना उतना ही आसान है जितना देना।

जानकारी कहाँ रखी जाती है

आपकी जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका में MyDoctor के सुरक्षित सर्वरों पर एन्क्रिप्ट करके रखी जाती है। MyDoctor AI के उत्तर भारत (मुंबई) या अमेरिका में प्रोसेस होते हैं।

कितने समय तक

चिकित्सा रिकॉर्ड कानून के अनुसार; बिल और भुगतान 8 वर्ष (कर कानून); हस्ताक्षरित अनुबंध उनकी अवधि और 8 वर्ष। मिटाने के अनुरोध के बाद हम केवल वही रखते हैं जो कानून माँगता है, और शोध के लिए ऐसी संख्याएँ जिनसे आपकी पहचान नहीं हो सकती।

आपके अधिकार

अपनी जानकारी का सारांश और प्रति पाना, सुधार या मिटाने का अनुरोध, किसी व्यक्ति को नामित करना, सहमति वापस लेना, और शिकायत करना। हस्ताक्षर करने के बाद "My data & privacy" पृष्ठ का उपयोग करें।

डेटा उल्लंघन

यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उल्लंघन होता है, तो हम आपको और भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड को बिना देरी के सूचित करेंगे।

संपर्क और शिकायत

डेटा संरक्षण अधिकारी और शिकायत अधिकारी: support [at] mydoctor.social। हम 48 घंटे में उत्तर की पुष्टि करते हैं और 30 दिनों में समाधान का प्रयास करते हैं। संतुष्ट न हों तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं।